Luxemburg

Häufige
Fragen

FAQ rund um die BIKE FILM TOUR

Themenübersicht

Vorverkauf & Ticketbuchung

BIKE FILM TOUR Tickets gibt es bei unseren lokalen Vorverkaufspartnern oder online auf unserer Website. Sofern das Event nicht ausverkauft ist, können bis kurz nach Veranstaltungsbeginn Tickets online über unser Ticketing gekauft werden.

Ticket- und Platzreservierungen sind nicht möglich. Bei sämtlichen BIKE FILM TOUR Veranstaltungen gilt freie Sitzplatzwahl.

Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay oder PayPal.

Weitere Infos zu den Zahlungsmöglichkeiten findest du in den Outdoor Ticket AGB’s.

Eine fehlgeschlagene Kreditkartenzahlung kann viele Gründe haben. Häufig fehlen die Angaben zum MasterCard® SecureCode™ bzw. Verified by Visa. Diese Codes werden inzwischen von einigen Kreditinstituten aus Sicherheitsgründen als Pflichtangabe gefordert. Bitte kontaktiere deine Bank, wenn du mit diesen Codes ein Problem haben solltest. 

Wenn das Problem weiterhin besteht, schreibe uns bitte eine Nachricht über das Kontaktformular mit dem Betreff "Kreditkartenzahlung".

Für BIKE FILM TOUR Tickets und Open Air Termine besteht keine Ticket-Versand-Option per Post.

Tickets können online über die BIKE FILM TOUR Website oder über das Ticketportal www.outdoor-ticket.net erworben oder direkt bei unseren Vorverkaufspartnern gekauft werden.  

Wir bieten Ermäßigungen für Kinder, Schüler:innen und Student:innen an.

Bitte stelle sicher, dass die Mail mit der Buchungsbestätigung nicht vom deinem SPAM-Filter abgefangen wurde.

Falls sich die Mail auch nicht in deinem SPAM-Ordner wiederfindet, hast du eventuell eine fehlerhafte E-Mail-Adresse eingetragen. Bitte sende uns eine Nachricht über das Kontaktformular mit dem Betreff "Ticketbuchung". 

Nein, eine Ticketrückgabe ist bei sämtlichen BIKE FILM TOUR Events nicht möglich. Siehe hierzu unsere AGBs:

Da die Tickets nicht namensgebunden sind, können sie problemlos weiterverschenkt oder verkauft werden - auch noch am Tag der Veranstaltung. Sprecht einfach mit unserem Team vor Ort. Sobald jemand ein BIKE FILM TOUR Ticket an der Abendkasse kaufen möchte, werden sie euch an den Interessenten verweisen und ihr könnt euer Ticket zum Vorverkaufspreis verkaufen. 

BIKE FILM TOUR Open Air Tickets können (auch bei schlechtem Wetter am Veranstaltungstag!) nicht zurückgegeben werden. In der Regel finden die Veranstaltungen bei (fast) jedem Wetter statt. Weitere Infos hierzu findet ihr auf der Internetseite des jeweiligen Open Air Kinos.

Da die BIKE FILM TOUR Tickets nicht namensgebunden sind, können sie problemlos weiterverschenkt oder verkauft werden.

Ja. BIKE FILM TOUR-Tickets sind nicht namensgebunden. Ihr müsst einfach nur euer (Online-)Ticket weitergeben.

Nein, bei unseren Veranstaltungen gilt freie Platzwahl.

Veranstaltung ausverkauft?!

Wenn ein BIKE FILM TOUR Event online als ausverkauft gekennzeichnet ist, bedeutet das nicht, dass es gar keine Tickets mehr gibt.

BIKE FILM TOUR Tickets werden hauptsächlich von unseren lokalen Vorverkaufspartnern verkauft. Dort gibt es oft noch Tickets, wenn das Ticketkontingent online bereits erschöpft ist. Deinen lokalen Vorverkaufspartner findest du immer in der Terminübersicht.

Es gibt keine Abendkasse im klassischen Sinn und wir halten keine Tickets dafür zurück. Sofern das Event nicht ausverkauft ist, können bis kurz nach Veranstaltungsbeginn Tickets online über unser Ticketing gekauft werden.

Sollten Presse- oder Gästekarten nicht abgeholt werden, so geben wir diese kurz vor Beginn der Veranstaltung zum Verkauf frei. Diese Tickets werden bei der BIKE FILM TOUR nach dem Wartelisten-Prinzip vergeben. Ab 1 Stunde vor Veranstaltungsbeginn sammeln wir die Namen der Leute, die sich für eventuell freiwerdende Tickets interessieren, und vergeben sie kurz vor Beginn der Show - von oben nach unten. Je früher ihr da seid, desto höher sind die Chancen noch ein Ticket zu bekommen.

Oft gibt es BIKE FILM TOUR Fans, die noch Tickets übrig haben und verkaufen wollen. Treffpunkt ist am Eingang. Dort vermittelt das BIKE FILM TOUR Team gerne zwischen Verkäufern und Interessenten.

Sobald ein BIKE TOUR Event komplett ausverkauft ist, könnt ihr euch auf unserer Website für unseren Newsletter eintragen.
Wenn die Nachfrage in einer Stadt besonders groß ist, versuchen wir eine Zusatzveranstaltung zu organisieren. Es gibt eine Benachrichtigung per Newsletter, wenn es eine weitere Show in dieser Stadt (oder in der Nähe) gibt.

Filmprogramm

Das Filmprogramm hat eine Gesamtlänge von ungefähr 120 Minuten. Mit einer Pause und Rahmenprogramm wie Moderation und Gewinnspiel dauert eine BIKE FILM TOUR Veranstaltung insgesamt ca. 2,5-3 Stunden.

Ja, nach ungefähr der Hälfte des Programms wird es eine Pause von ca. 20 Minuten geben.

Im Wesentlichen gibt es keine Altersbeschränkung für das BIKE FILM TOUR Programm. Wenn eine Altersbeschränkung durch FSK vorliegt, wird dies beim jeweiligen Programm vermerkt.

Trotzdem möchten wir darauf hinweisen, dass es immer einzelne Szenen geben könnte, die ein Kind erschrecken oder verstören können (z.B. Stürze, Verletzungen, etc.).

Zudem ist zu beachten, dass unsere Abendveranstaltungen in der Regel erst gegen 23 Uhr oder später zu Ende sind.

Die Filme werden in Originalsprache und mit landessprachlichen Untertiteln (z.B. Deutsch in Deutschland) gezeigt.

Gutscheine

Gutscheine für die BIKE FILM TOUR können hier gekauft werden.

Nach dem Kauf erhältst du deinen persönlichen Gutschein-Code sofort per E-Mail. Du musst nichts weiter tun – einfach kaufen und den Code direkt in deinem Posteingang abrufen.

Lege den gewünschten Artikel in den Warenkorb und gib im Bestellprozess auf Outdoor-Ticket.net deinen Gutschein-Code ein. Der Wert des Gutscheins wird automatisch vom Gesamtbetrag abgezogen – du zahlst nur die Differenz.

Wert-Gutscheine sind im Online-Shop auf bikefilmtour.eu und outdoor-ticket.net einlösbar und gelten für Tickets, Streamings und Merch-Produkte. Eine Kombination mit anderen Rabatten oder Aktionen ist nicht möglich.

Wert-Gutscheine sind drei Jahre gültig, gerechnet ab dem 31. Dezember des Jahres, in dem der Gutschein gekauft wurde. Ein am 15. März 2025 gekaufter Gutschein ist also bis zum 31. Dezember 2028 gültig.

Kein Problem – das Restguthaben bleibt auf deinem Gutschein erhalten. Du kannst es bei einer oder mehreren weiteren Bestellungen auf bikefilmtour.eu und outdoor-ticket.net innerhalb des Gültigkeitszeitraums einlösen.

Ja – das Guthaben reduziert sich mit jeder Bestellung. Das verbleibende Restguthaben kannst du bei weiteren Bestellungen auf bikefilmtour.eu und outdoor-ticket.net innerhalb des Gültigkeitszeitraums nutzen.

Ja – Wert-Gutscheine können weitergegeben oder verschenkt werden. Der Code funktioniert für jede Person, die ihn bei der Bestellung auf bikefilmtour.eu oder outdoor-ticket.net eingibt.